2018年戴爾與英特爾共同進行「數位轉型指數大調查」，在台灣調查100家中大型的企業主管，評估自家公司在戴爾科技集團數位轉型指數中所處的定位。其結果顯示，僅10%的企業認為自己已成功進行數位轉型，32%的企業擔心未來5年將陷入無法滿足客戶需求的困境；而有47%的企業主管擔心，公司會處於落後地位。這意味著有很大一部分台灣企業轉型步調緩慢，或根本沒有擬定數位轉型計畫。

阻礙企業成功數位轉型的關鍵因素很多，其中之一就是如何平衡既有事業營運與轉型中所處理的問題。所有企業在進行數位轉型時，都會面臨要維持既有事業的持續成長與獲利，又要對投資未來而改變。這段過程中又因為導入許多資訊技術來促使執行轉型落地，勢必充滿不確定性與艱辛。然而，新事業（或整合工程）與既有組織能力與例規不可避免地會發生衝突，衝突的原因包括新舊之間的思維不同，使得合作發生衝突，或因為企業投資資源有限，而發生資源排擠的衝突等等。這些衝突都會造成企業在進行數位轉型時的困窘。

企業在數位轉型時，必然會遭遇到的雙軌工程難題，因此，如何平順地過渡雙軌轉型的過程，實為企業進行數位轉型的重要議題。針對企業雙軌轉型的兩難……