愈來愈多的傳產企業領導者，察覺到創新數位技術帶來的機會與威脅，他們若能將現有業務能力與創新技術結合，將有利於找到新的成長利基；然而，大多數傳產企業中，許多資訊系統處於待優化階段。因此，傳產企業採用資訊技術促進轉型，大多以提升營運效率與降低成本為主。但事實上，數位轉型不是為了解決單一問題而導入資訊系統，而是企業對環境認知後，訂定轉型成長的新境界，再進行一連串的技術選擇及資源投入，甚至因而建立創新的商業模式。

許多提供強大資訊平台的大企業（如亞馬遜對傳統零售的衝擊），讓傳產企業領導者發現其傳統價值正受到威脅。但他們必須做什麼才能成功？

MIT史隆管理學院的Ina M. Sebastian教授針對25家成功進行數位轉型的傳統企業進行研究，並將數位轉型策略分成兩種：客戶參與策略與數位解決方案策略。分述如下：

1、客戶參與策略：客戶參與……