作者Thales S. Teixeira在哈佛商學院教授數位行銷，10年來深入觀察市場上的商業模式創新，花6年時間親自訪問Airbnb、google、Facebook、可口可樂、沃爾瑪、藝電等全球知名企業的高階主管，他發現真正大規模顛覆市場的動能不是來自技術創新，而是企業未察覺的消費模式轉變。而且，這個現象是跨產業的，不只衝擊傳統大企業，新創公司也面臨被快速取代的威脅。

消費者的需求從未消失，只是重新分配。先滿足顧客消費價值鏈中的一個環節，就能用需求驅動新商機！

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顛覆市場的不是科技，而是未意識到消費者行為改變！
追蹤顧客從搜尋到使用的過程，鎖定一個環節切入，開啟新市場。該如何了解消費者的改變？

博覽經典識古今，摘錄導讀輕鬆聽。
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