前陣子參加一場如何應對超高齡社會的研討會，對於保全事業有深入研究的老林就分享其服務的經驗。他說，為了照顧社區的獨居老人，保全公司曾設計了一項貼心的服務，標準作業程序如下：

公司跟社區獨居老人說明，將在老人家裡裝一個警鈴，保全會不定時按下警鈴，請在宅的老人家聽到警鈴響時將其按掉，讓保全知道其狀況ＯＫ。若老人家沒有將警鈴按掉，保全就會打電話到老人家裡，看是否有狀況？若其沒有接電話，保全會去按門鈴，若沒有來開門，那就表示老人家可能暈倒或發生什麼意外，這時保全會緊急破門或請鎖匠來開門。

這項服務獲得社區很大的迴響，大部分老人家或其子女都紛紛申請。不過，這項服務實施不到兩個月就無法持續了，大家很好奇，為何這麼不錯的服務無法長久？

老林無奈的說，此服務立意雖好，但執行起來並不容易……