不管有沒有做過市場調查，你可能都聽過這個故事：某間歐美的大型製鞋公司派人前往非洲考察鞋子市場。第一位市調人員傳回的情報相當悲觀，因為他觀察非洲人都不穿鞋子，所以在評估報告上寫下「機會渺茫」的結論。

但當公司又派了另一位員工前往時，第二位市調人員卻給了完全相反的報告結果。這位同仁相當樂觀，他認為「情勢一片大好」，因為他發現非洲人尚未開始穿鞋子，市場潛力可觀。

輔佐市調報告、產業趨勢，以強化自己的論述與觀點，是無論工作性質、職位高下都需要的工作技巧。然而，蒐集情報不容易，正確解讀更困難。「蒐集的資訊呈現的意義為何？」「對組織有何影響？」由於每個人的成長歷程、背景、經驗及認知不同，在情報的解讀上也會產生南轅北轍的情況。以下將就情報蒐集、事實分析、因果關係，以及結果呈現等4點，提供讀者在解讀情報時能更有所本的技巧。

1. 情報蒐集應以決策難處為核心：

不同人做的市場調查，對於同一事件持正反觀點並不少見，也無絕對的對錯。但重點應是……