公司簡介
杏輝藥品於1977年在宜蘭創立，2020年營收為23.9億新台幣。杏輝藥品是研發、生產及行銷並重之醫藥集團，除了以海外各子公司為行銷網絡拓展業務外，更在2000年即成立符合ISO17025實驗室的研發中心，引進專業團隊，購置高科技的精密檢驗儀器，研發先進之細胞試驗及分子生物學技術，公司已有多項癌症及其他新藥於全球臨床實驗中，並於全球重要國家研發合作項目與產品行銷。

轉型動機
使用人工紙本與基礎電腦設施造成營運效率不足
公司多年來工廠的營運管理，多是依靠資深員工的實務經驗，仰賴大量紙本作業與基礎電腦系統，造成不同類別管理資訊分散在不同地方，導致作業流程繁雜、人工作業費時。因此，當公司擴大規模或朝海外發展，勢必容易面臨管理效率低落的瓶頸，杏輝意識到傳統營運方式已不符實際需求。當舊系統運作速度緩慢，而廠商也不再提供升級服務支援時，公司在系統升級與營運上遇到瓶頸，走上數位轉型是公司必然面臨之課題。

轉型過程
營運卓越：建構完整數位營運平台與基礎架構
杏輝藥品透過與資服業者—精誠資訊合作，導入SAP
S/4HANA單一數位營運平台，簡化原先繁雜的營運流程。由於公司在拓展業務範疇的同時需要一套完整的管理系統，協助優化企業內部各項營運流程，並以即時洞察供管理層做出精準決策。公司從IT基礎架構的硬體採購、資料庫建置，到數位核心ERP導入，到商務應用方案部署。不僅透過系統整合將企業流程全面系統化，更針對公司「確效驗證」的特性，強化產品履歷和品質檢驗的管理，節省庫存成本也縮短訂單交期。

降低人工作業時間與成本並釋出額外生產力
公司也導入FlowMaster BPM系統，藉由表單導入與優化，即能夠輕鬆整合異質系統的能力與機制，解決了長久的困擾，不需要人員重複作業。而BPM處理完請購與採購流程後，資料也會自動地拋轉至ERP（SAP）與其他系統來結案和歸檔，這使公司可以大幅減少人工作業成本，進而將閒置出來的人力投入其他高價值工作，進一步地降低發生錯誤的機率與風險，提高了整體流程運作的品質。
轉型效益
透過數位轉型，杏輝藥品運用雲端解決方案及供應鏈資訊系統串聯工程、生產製程電腦化、數位化與智慧化，強化追蹤、電子批次記錄，以因應未來越趨嚴格的數據一致性要求及市場競爭，同時以精準文件控管流程處理採購流程單據。對上承接ERP，對下管控或記錄生產設備參數。杏輝成功達到以下的效益：協助使用者執行生產時防呆防錯、加強人機協同作業、生產過程即時記錄、各原物料、半成品、成品之追蹤追溯、智慧化生產看板等。

產業借鏡
許多傳統業者常面臨舊系統無法與其他系統整合，造成重工而提高營運成本，如何簡化營運流程成為業者轉型重大議題。企業在導入ERP時，應考量到企業管理作業流程與生產製造過程關係密切，最終選擇簡化流程還是大幅改造製造環境，都可能引起管理作業流程的極大變化。同時，IT基礎環境建置也對製造業轉型帶來重大影響，若IT基礎架構未適當部署，業者容易面臨系統連線、生產力及安全疑慮，當前由於雲端運算成為業者轉型利器之一，因此雲端基礎架構的建置與維護將影響轉型速度與品質。