出處：MIC專欄｜詹文男, 李震華, 周維忠, 王義智, MIC數位轉型研究團隊
凌華科技從設計嵌入式產品起家，為國內知名工業電腦製造商，主要生產嵌入式模組電腦、量測、自動化與網路通訊等產品服務，並以自有品牌ADLINK 銷售全球。隨全球物聯網興起，IPC 用途已不再僅限於工業自動化應用，包括醫療、零售、交通等垂直領域之智慧應用商機，對原本就以少量多樣、高度客製化營運模式的IPC 業者，將更有機會切入這塊高度成長的市場。但就另一角度而言，隨著客戶需求與應用場景愈趨多元，衍生許多新製程技術的電子零件如運算晶片、儲存裝置等，或新生產技術如防水防塵、無塵貼合等，皆為凌華未來能否持續滿足客戶需求之關鍵。
設立先進製程技術單位，針對新的生產製程與技術進行研究
在IPC 產業具備少量多樣的生產特性下，凌華每日至少需頻繁換線生產十次以上，過程中若因任何意外造成延遲，使其生產設備無法達到連續運作，往往會造成稼動率損失，進而導致實際產出低於計畫。甚至是因工廠內部生產過程的資訊不透明，衍生許多品質與生產浪費等問題，且通常得在事後才能檢討修正，各種因素皆同步影響其市場競爭力。故凌華為因應各種挑戰，盼能透過工廠端先進製程技術單位的設立，以其為中心，不斷針對新的生產製程與技術進行研究，設立明確框架與方法供生產端遵循。同時亦希望能透過現已掌握之軟體技術，結合ADLINK 精實生產體系管理概念，貫徹前述框架與方法，以確保暢流生產落實及整體生產品質與效率持續卓越。
由於IPC 產業本身就具備少量多樣的混線生產特性，因此凌華在多年前就已導入精實生產管理，並定義在提升品質、稼動率與降低浪費基礎上，期待能持續進行內部流程改善。同時亦在工廠內設立「先進製程技術中心」，聚焦在製程與生產技術相關研究，提供執行框架與方法供生產單位遵循。凌華近來更進一步透過併購取得物聯網資料分散式服務通訊技術，此技術所具備的即時性與分散式等優勢，能讓凌華達成設備即時互聯，並以此發展Data River 產品。就在具備精實管理概念、軟體技術與研究單位能量後，高層便希望能進一步取得生產端精確的即時數據，結合Data River 產品，作為生產相關之預測分析基礎。
共同目標的訂定，降低生產單位員工執行任務的不確定性、亦強化單位凝聚力
透過先進製程技術中心的設立，凌華讓生產管理單位能有明確的框架與方法執行任務，讓各單位能依照公司數位工廠轉型發展藍圖節奏推進。其中最大效益莫過於工廠數位化轉型，過往，工廠管理者往往需不斷敦促員工解決問題，但透過框架訂定、預測分析提供具體指標供參考後，便能主動快速找到問題的原因並解決，大幅提升生產力與降低成本，在投資報酬率更超乎原先預期的20%。另外，透過共同目標的訂定，除了能降低生產單位員工執行任務的不確定性，無形中亦強化單位凝聚力。
透過妥善運用企業內的現有資源，結合新技術與員工績效管理，達到降低其對於變革的分歧。最終，對內不但能累積方案導入的執行經驗，對外部分，亦能強化與生態系夥伴間關係與默契，未來可望能與其共同創造商模轉型，值得台灣業者借鏡。
資料來源：資策會MIC、數位轉型力、數位轉型學院編輯整理
