前陣子有位中大型企業的高管約筆者交流企業如何數位轉型。會中他希望筆者能到公司為所有高管上何謂數位轉型的課。筆者詢問其目前難道沒有在進行相關工作嗎？他告訴我，是有的，而且正如火如荼的在進行。我很好奇，那為什麼還要上課呢？他說，因為老闆不太相信我們有在做，或者說，老闆不相信我們做的方向是對的。

這不是單一個案，由於企業經營環境的惡劣，加上媒體的推波助瀾，許多公司的老闆對組織的數位轉型都有相當的焦慮及急迫感。不過知道要做數位轉型是一件事，但什麼是數位轉型？每個人心中都有他的一套解釋，也因而公司在進行數位轉型時，目標與方向就人言人殊，難怪老闆會懷疑下屬到底有沒有在做？或者做的事情是不是轉型？

因此，如何讓企業上上下下對「數位轉型」這個名詞有正確的認知，是推動數位轉型最重要的起手式。尤其老闆，對數位轉型的內涵、數位科技趨勢，以及數位轉型對組織的價值創造可以有什麼貢獻，應該要能掌握，才能領導組織邁向正確的轉型路途。

基本上組織運用數位科技可分為三個階段：

第一是「數位化」……