公司簡介
西門子（Siemens）成立於1847年，總部設立於德國，在電子、電機產業上為全球知名的領先企業。公司營運範圍涵蓋全球一百九十餘國，旗下有超過37萬名員工，主要業務包含能源、基礎建設、數位工廠、醫療領域。
西門子相當重視研發創新，每年研究經費占營收6%，年增幅超過25%。目前致力於針對客戶需求，提供整合解決方案的服務。在數位化的服務上，最著名的為MindSphere物聯網平台，以及數位分身（Digital Twins）的技術。2018年，西門子整體營收約915億美元，其中有20%來自數位業務，淨利約67億美元。

轉型動機
德國工業產品出口依賴度高，2006-2011年間面臨出口成長停滯，影響了德國經濟發展，為強化企業獲利能力，德國政府在2013年正式推動工業4.0，將工業設備的優勢加入服務價值體系。
此外，德國少子化問題嚴重，自1970年代開始，德國生育率便未破2%。加上過去在1995年到2002年間，德國經濟成長緩慢，並沒有特別鼓勵年輕人學習工程，導致當時每年工程畢業生從5萬人下滑至3萬人。德國缺乏如美國般豐沛的軟體人才，因此當美國著重發展延伸資訊產業的物聯網，德國則藉過去製造設備的強項，從生產設備智慧化做為開端，開啟智慧製造的先驅。對於「百年製造」西門子來說，智慧化設備也成為企業切入智慧製造的契機。

轉型方向
安貝格工廠是西門子數位工廠概念的實踐場所。過去二十五年，安貝格工廠在人工數量大致維持不變，空間也未大幅擴張的情況下，不但將良率改善至99.9988%，更將產能擴張至八倍，目前已成為全球參訪的示範工廠。而工廠設備每天生產的五千萬筆數據，不但紀錄顧客的資料，更能預測未來需求，使數據成為西門子發展的重要資產。人工作業也藉由數位化的發展降至過去的四分之一，現場人員的類型也從重複作業的作業員，轉為使用軟體來管理生產的技術人員。
西門子過去以設備、自動化等能力見長，2007年完成對產品生命週期軟體（Product Lifecycle Management，PLM）公司UGS的併購，成為西門子跨入數位化服務的起點。之後續西門子相繼併購協助生產的VR軟體、MES系統，更藉併購Camstar、Sinalytics等數據服務公司，加入大數據分析與平台服務。
在2016年西門子推出工業雲平台MindSphere，為企業提供自動化與數位化等核心領域服務。數位分身（Digital Twins）則為企業提供實際設計、模擬、驗證及最佳化產品、製程的方法。
利用數位化強項，擴展各事業部發展
西門子在眾多產業都有產品線，每一產品線都有可觀的裝機量，藉由蒐集大量數據與分析，進一步擴展旗下各產業服務項目，提升服務價值。如醫療方面，西門子醫療發表一款可整合病患資料，並利用AI辨識資料模式與規律的AI-Pathway Companion平台。透過資料與AI的整合、分析，可讓醫生更了解病患的臨床狀態，協助醫療決策。

轉型啟發
台灣與德國製造業有相當相似之處，如依賴外銷、製造能力強、注重機械製造發展。台灣企業可借鏡德國西門子的轉型之路，以既有的產業專門知識為基礎，結合軟體服務，提供顧客企業完整的數位化製造服務。
另可參考西門子建立示範工廠的方式，除了替自家服務作活廣告，更將新技術先行實踐在企業內部，做為未來營運改善的參考。此外，西門子也利用自身企業數位化的強項，逐步將技術擴散至其他產業應用，此方法也可以作為台灣企業在各產業物聯網的發展路徑參考。