常常有人問我，數位化與數位轉型有什麼地方不一樣？過去的數位化使用的是數位科技（如電腦），而數位轉型使用的都是網路科技（如互聯網與物聯網）。

網路科技存在的目的不是幫助企業數位化的，而是要讓數位化的企業，轉型成為一個網路型的組織。

什麼是網路型組織？就是依靠社會資本獲利的組織。

舉例來說，當一個企業有了社會資本（如Uber、蘋果、Momo、傳產的穩定客戶），就容易找到合作的夥伴（人力資本），容易在市場上獲利（財務資本），同時也容易與新創團隊合作（智慧資本）。

什麼是社會資本？就是企業在社會網絡結構中的位置。

社會網絡結構中的碎形是超連結（hyperlinks），超連結相當複雜，但是管理複雜系統，必須要用簡單規則。 以下是我歸納的七項簡單規則。

規則一、結構洞：網路商業運作的底層邏輯。結構洞是超連結中兩個應該連結而未連結的節點，就如同在網路結構中出現了一個洞。像是買方與賣方沒有連結，組織部門間沒有連結。所以在市場中與組織中充滿的結構洞，率先填補結構洞的人，就能夠獲得資訊與控制的優勢。

規則二、社會資本：網路位置決定了節點的價值。我們所面對的客戶不是一個市場，而是由客戶使用情境所超連結出的一群市場。多少人說你強？多少人靠你傳遞資訊？多少說你強的人也很強？這些都是企業結構資本的要素。生態系中，企業需要盤點，建立與使用自己的社會資本。……