數位轉型成敗的關鍵因素很多，波士頓諮詢公司（BCG）研究40個數位轉型實務案例指出，組織文化是否能在數位轉型的過程中同步進行調整，是企業能否成功數位轉型的最大挑戰。實務上，企業往往在費盡心力導入數位轉型工具，卻因為組織未能適時調整而轉型失敗。

探究原因是企業平穩發展，甚至有些企業在成長的過程中，從來不曾經歷過變革，這些過去的成功經驗與既存的組織文化逐漸成為企業數位轉型的包袱。因此，我們必須認知數位轉型成敗的關鍵不在數位技術，而在組織適應能力。

當組織具備適應能力，組織可以更快速地掌握與應用新技術與新市場機會。因此在創新技術與商業環境變動劇烈的現在，組織的適應能力，對於企業能否成功進行數位轉型扮演重要的角色。

組織的適應能力要如何強化呢？基本上可以反映在以下3個面向：

1. 市場活動：包含觀察市場……